ՀՏՀ

Հաճախակի տրվող հարցեր

Վերադարձման քաղաքականություն
Պետք է վերադառնալ Gem. gem.agency- ը այն դյուրին է դարձնում:

Մենք ձգտում ենք հաճախորդների գոհունակությանը, ամեն ինչից վեր: Եթե ​​ձեր թանկարժեք քարերը (քարերը) ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում դուք դժգոհ եք ձեր պատվերից, կարող եք այն վերադարձնել մեզ նախնական և չվնասված վիճակում: Ակնեղենը կարող է վերադարձվել միայն այս 30 օրվա ստուգման ժամանակահատվածում:

Խնդրում ենք ուղարկել GEMIC- ին էլ Return Authorization Number (RAN) Եւ լրացուցիչ Վերադարձի ցուցումներ.

NB: Orders վերադարձել է մեզ առանց RAN կլինի հրաժարվել է եւ վերադարձվում են ուղարկողին: Վերադարձնել փաթեթավորման եւ առաքման վճարները են պատասխանատու է ուղարկողին: Բոլոր վաճառքի են եզրափակիչ 30 օրերի (վերադարձված տարրերը պետք է փոստով ընթացքում 30 օրվա կարգի ստացել):

Խնդրում չենք հրաժարվում փոստային առաքում, եթե ցանկանում է չեղյալ հայտարարել է կարգը բանից հետո, երբ այն արդեն առաքվել է, սակայն մինչ դա արդեն հանդես. Եթե ​​պատվերը մերժվում է, որ հաճախորդը պետք է պատասխանատվություն կրում լրիվ արժեքի ապրանքների, եթե կորցրած եւ բոլոր բրոքերային մեղադրանքների եւ տուրքերի կրած պահից վերադարձին.

Լրացուցիչ տեղեկություն:
Շատ երկրներում, հայտարարել է բեռնափոխադրումների կարող են ենթակա լինել կիրառելի մաքսային վճարների եւ հարկերի: Գնորդներ պատասխանատու են ցանկացած մաքսային, հարկային եւ տուրքերի պարտք. Վերադարձնում կատարված շնորհիվ վերոհիշյալ չի կարող լիազորված:

** Բոլոր վերադարձման կատարվում են միջոցով նույն եղանակով, ինչպես նաեւ վճարում է ստացել. Առաքում, ապահովագրական եւ վարկային քարտ մշակման ծախսերը են ոչ վերադարձման. Չկա restocking վճար. Ոչ փոփոխություններ առաջարկվում.

Լրացուցիչ հարցեր? Հետադարձ կապ

Անվտանգության եւ Գաղտնիություն

Անվտանգություն և գաղտնիություն

GEMIC- ը մտահոգված է մեր հաճախորդների անվտանգության և անվտանգության համար: Մենք ապահովում ենք, որ մեր գործարքների գործընթացը չափազանց անվտանգ է, և մեր հաճախորդի տեղեկատվությունը ապահով է:

Վճարումներ

Բոլոր վճարային եւ կրեդիտ քարտի տվյալները վարվել ապահով էջում PayPal. Մենք ունենք ոչ մուտք գործել Ձեր կրեդիտ քարտի կամ ֆինանսական տեղեկատվություն. PayPal անվտանգության տեղեկություններ

Անձնական տեղեկություններ

GEMIC Laboratory հարգում անձնական տեղեկությունները իր կայքում. Ձեր էլփոստի հասցեն կարող է օգտագործվել ժամանակավորապես առաջացնում է էլեկտրոնային փոստով կամ կարգը.

Գաղտնիության Գրավ

Մենք երբեք չենք վաճառել Ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն, թերթելիս նախշերով, կամ որեւէ այլ տեղեկատվություն.

թխվածքներ

GEMIC- ն օգտագործում է զննարկիչի թխուկներ ՝ ձեր այցը բարելավելու և մեր առցանց գնումների զամբյուղը միացնելու համար: Թխուկներում անձնական տվյալներ չեն պահվում: Քուքիները պետք է միացված լինեն ՝ մեր կայքի բոլոր հատկությունները մուտք գործելու համար:

For ավելի շատ հարցեր խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ:.

Gem Վկայականներ
Դուք կարող եք պատվիրել վկայական, երբ եք ավելացնել իրը ձեր զամբյուղի մեջ. Որպեսզի դա անել, սեղմեք հղումը «Այս իրի համար ավելացնել գոհար վկայական» ին նյութը մանրամասն էջի վերեւի է "Ավելացնել քարտին" կոճակը: Սա կբացի վկայականի տարբերակները.
երաշխիք
Բոլոր նյութերը, որոնք երաշխավորված GEMIC- ում: Մենք ապահովում ենք, որ դուք միշտ ստանաք այն, ինչի համար վճարում եք:

Վավերականություն

GEMIC- ում բոլոր գոհարները երաշխավորված կլինեն, ինչպես նշված է: Մեր փորձագիտական ​​անձնակազմը մանրակրկիտ ստուգում և չափում է յուրաքանչյուր գոհար:

Բնական Gemstones

GEMIC- ի յուրաքանչյուր թանկարժեք քար Երկրի ստեղծած բնական գոհարն է: Մենք գործ չունենք սինթետիկ կամ լաբորատոր պայմաններում ստեղծված «գոհարների» հետ:

Ինչ եք տեսնում, թե ինչ եք ստանում

Յուրաքանչյուր ակն լուսանկար է փաստացի ԳԷՄ դուք կստանաք. Մենք չենք օգտագործել ֆոնդային լուսանկարները կամ նմանատիպ լուսանկարներ տարբեր քարերով.

երաշխիք

Բոլոր միավորները բարձր են ապահովված մեր 100% փող ետ երաշխիք. Մենք կանգնած է մեր Ակնեղեն, քանի որ մեր հաճախորդները մեր կողքին են.

Վճարման Տարբերակները եւ քաղաքականությունը
Ստուգում դուրս է անվտանգ, ապահով ու հեշտ է GEMIC լաբորատորիայի.

Մենք տրամադրում ենք հետեւյալ ճկուն վճարման մեթոդների ավարտում ձեր կարգը:

  • Վճարել կրեդիտ քարտով միջոցով PayPal (Ոչ մի PayPal հաշվի պարտադիր է)
    PayPal ընդունում Visa, Visa Delta, VISA Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro եւ American Express. PayPal անվտանգության տեղեկություններ.
  • Վճարեք Ձեր PayPal հաշիվը
    Մենք արդեն մի վավերացված PayPal անդամ.
    Նշում: Եթե ​​դուք չեք ունենա հաշիվ, Դուք կարող եք հեշտությամբ բացել նոր հաշիվ հետեւելով on- էկրանի ուղղությունները.
  • Վճարել են Western Union փոխանցման
    Երբ վճարելով կողմից Western Union փոխանցման, ձեր տարրերը պետք է պաշտպանված երեք օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ եզակի փողերի գործարքի համարը (MTN #) Ձեր փոխանցման. Երբ միջոցները ստացվել են, մենք պետք է մշակել ձեր կարգը.
    Նշում: Փոխանցում վճարները չպետք է հանվում ստացած գումարից:
  • Վճարել ուղղակի բանկային փոխանցման
    Երբ վճարելով ուղղակի բանկային փոխանցման, ձեր տարրերը պետք է պաշտպանված երեք օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ է բանկային փոխանցումով տեղեկանք կոդը անգամ եք նախաձեռնել վճարում. Երբ միջոցները ստացվել են, մենք պետք է մշակել ձեր կարգը.
    Նշում: Փոխանցում վճարները չպետք է հանվում ստացած գումարից:

Երբ պատրաստ լինեք դուրս գալու համար.

  1. Վերանայեք ձեր զամբյուղը եւ ընտրեք ձեր առաքման մեթոդը. Մենք առաջարկում ենք, որ հաջորդ երկու shipping մեթոդների եւ դրույքաչափերի սահմանումը. FedEx (3-4 օրեր)
    Ստանդարտ Worldwide միջազգային ավիափոստով (10-21 օր)
  2. Կտտացրեք «շարունակել վճարումը» և մուտքագրեք ձեր առաքման հասցեն:
  3. Ընտրեք ձեր վճարման եղանակը և կտտացրեք «հիմա վճարել» կոճակին:

Մուտքագրեք ձեր վճարային տեղեկատվությունը կամ տպեք դրամական փոխանցումների էկրանին տրվող հրահանգները:

Երբ ձեր պատվերը հաջող տեղադրվի, մեզանից էլփոստի հաստատում կստանաք ձեր էլ. Փոստի հասցեով:

Նշում: Համոզվեք, որ ավելացրեք ձեր էլ.հասցեն ՝ համոզվելու համար, որ կարող եք ստանալ մեր առաքման և պատվերի հաստատման էլ. Եթե ​​մեզանից ոչ մի նամակ չեք ստանում, համոզվեք, որ ստուգեք ձեր սպամի կամ անպիտան փոստի պանակը:

Արտարժույթ

Կրեդիտ քարտի և PayPal- ի վճարումները կգանձվեն ցանկացած արտարժույթով: Western Union- ի միջոցով կամ բանկային փոխանցմամբ վճարումները պետք է ուղարկվեն ԱՄՆ դոլարով:

ԱՄՆ դոլարից բացի այլ արժույթ ընտրելիս ընթացիկ օրվա փոխարժեքը կօգտագործվի ցուցադրված գները փոխարկելու համար:

PayPal- ը և ձեր պրոցեսինգային բանկը (վարկային քարտ թողարկող բանկ) կօգտագործեն իրենց փոխարժեքները `արտարժույթները փոխարկելու համար, հետևաբար, ձեր ընտրած արժույթով գանձումները մի փոքր կտարբերվեն մեր կայքում նշված արտարժույթով ներկայացված գներից:

GEMIC- ը կգանձի միայն ցուցադրված գումարը: Additionalանկացած լրացուցիչ վճար բացառապես հիմնված է PayPal- ի, ձեր վարկային քարտի բանկը թողարկող կամ Western Union- ի քաղաքականության վրա:

ԿԱՐԵՎՈՐ Նշում:

Մեր կայքն օգտագործելու համար ձեր վեբ զննարկիչի կարգավորումներում ՊԵՏՔ է ունենաք «քուքի» և «JavaScript»: Եթե ​​իրը զամբյուղի մեջ եք դրել, բայց ապրանքը դուրս գալու ժամանակ չի ցուցադրվում, դա ցույց է տալիս, որ «թխուկները» միացված չեք:

Եթե ​​վճարում կատարելու հետ կապված խնդիրներ ունեք կամ ցանկանում եք քննարկել վճարման այլ տարբերակներ, խնդրում ենք ազատ զգալ դիմեք մեզ.

Առաքում

Խնդրում ենք Տես Ստորեւ մեր Առաքում Ընտրանքներ:

Էքսպրես առաքում - 35 ԱՄՆ դոլար

Express բեռնափոխադրումների սովորաբար վերցնում 3-4 օր առաքման եւ կարող է առ առցանց յուրաքանչյուր քայլը ճանապարհին. Ծանրոցներ ամբողջությամբ ապահովագրված. A ստորագրությունը պարտադիր է վրայ առաքման. Առաքումները են երկուշաբթիից ուրբաթ համար շատ երկրներում. Ոչ PO տուփեր (բացառությամբ ԱՄԷ, Սաուդյան Արաբիայի եւ Քուվեյթի) ԱՊՈ կամ FPO հասցեներով կարող է օգտագործվել:

Նշում: Եթե ​​ունեք «ֆայլում ստորագրություն», զանգահարեք EMS ՝ չեղյալ համարելու այս թույլտվությունը: Փաթեթները, որոնք առաքվում են առանց ստորագրության `« գործի վրա դրված ստորագրության »պատճառով, չեն կարող ծածկվել մեր ապահովագրական կրիչի կողմից:

Ստանդարտ գրանցված նամակ - 7 ԱՄՆ դոլար

Մենք առաջարկում ենք գրանցված airmail է շուրջ 120 երկրներում. Գրանցված փոստ ապահովագրված է մինչեւ $ 200. Առաքումը take մոտավորապես 10-21 աշխատանքային օր եւ պահանջում է ստորագրություն վրա առաքման. Չկան առաքումները կիրակի.


առկայություն
Բոլոր ադամանդները, որոնք ցուցադրվում են որպես «մատչելի», առկա են և պատրաստ են անհապաղ առաքման: Պատվերները մշակվում են 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում ՝ երկուշաբթի - ուրբաթ (առանց արձակուրդների)

լրացուցիչ տեղեկություն
Շատ երկրներում պատշաճ հայտարարված առաքումները ենթակա են մաքսատուրքերի և հարկերի: Գրանցված փոստն ավելի երկար է տևում, բայց սովորաբար խուսափում է լրացուցիչ վճարներից: Մենք ուրախ ենք առաքել որպես Նվեր, բայց խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք չենք վերահսկում ձեր երկրում լրացուցիչ գանձումները:
Նշում: Ներմուծման հարկը կամ տուրքը գնորդի պատասխանատվությունն է: Վերադարձված բեռները, որոնք մերժվել են նման վճարների պատճառով, չեն կարող ընդունվել: Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ, եթե ձեզ հարկավոր է որևէ հատուկ պայմանավորվածություն:

Հաշիվ ապրանքագրեր
GEMIC- ի բոլոր փաթեթները ներառում են ամբողջական հաշիվ ապրանքագիր: Խնդրում եմ դիմեք մեզ մինչեւ տեղաբաշխման ձեր պատվերի, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է անհատական ​​հաշիվ կամ ոչ ապրանքագիր բոլոր.

Գունավոր Ոսկեգործություն Clarity Scale
GEMIC օգտագործում է հետևյալ պարզության սանդղակը ադամանդե քարերը դասավորելիս.
IF Loupe մաքուր - ներքին անթերի; առանց ներառումների:
VVS Գրեթե մաքուր փչոց - շատ, շատ աննշան ընդգրկույթներ; ընդգրկույթները հազիվ են տեսնում 10x խոշորացման տակ:
VS Աչքի մաքուր - շատ աննշան ընդգրկույթներ; աննշան ընդգրկումները կարելի է տեսնել պատրաստված աչքով կամ 10x խոշորացման տակ:
SI Մի փոքր ներառված. Փոքր ընդգրկույթները կարելի է տեսնել անզեն աչքով:
Ներառված - ներառումները կարելի է տեսնել անզեն աչքով: