Հաճախակի տրվող հարցեր

Վերադարձման քաղաքականություն
Պետք է վերադառնալ Gem
gem.agency- ը դա դյուրին է դարձնում: Մենք ձգտում ենք հաճախորդների գոհունակությանը, ամեն ինչից վեր: Եթե ​​ձեր թանկարժեք քարերը (քարերը) ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում դուք դժգոհ եք ձեր պատվերից, կարող եք այն վերադարձնել մեզ նախնական և չվնասված վիճակում: Ակնեղենը կարող է վերադարձվել միայն այս 30 օրվա ստուգման ժամանակահատվածում:
Խնդրում ենք էլ. Փոստով ուղարկել GEMIC Return Authorization Number (RAN) Եւ լրացուցիչ Վերադարձի ցուցումներ. NB: Orders վերադարձել է մեզ առանց RAN կլինի հրաժարվել է եւ վերադարձվում են ուղարկողին: Վերադարձնել փաթեթավորման եւ առաքման վճարները են պատասխանատու է ուղարկողին: Բոլոր վաճառքի են եզրափակիչ 30 օրերի (վերադարձված տարրերը պետք է փոստով ընթացքում 30 օրվա կարգի ստացել):
Խնդրում չենք հրաժարվում փոստային առաքում, եթե ցանկանում է չեղյալ հայտարարել է կարգը բանից հետո, երբ այն արդեն առաքվել է, սակայն մինչ դա արդեն հանդես. Եթե ​​պատվերը մերժվում է, որ հաճախորդը պետք է պատասխանատվություն կրում լրիվ արժեքի ապրանքների, եթե կորցրած եւ բոլոր բրոքերային մեղադրանքների եւ տուրքերի կրած պահից վերադարձին.
Լրացուցիչ տեղեկություն: Շատ երկրներում, հայտարարել է բեռնափոխադրումների կարող են ենթակա լինել կիրառելի մաքսային վճարների եւ հարկերի: Գնորդներ պատասխանատու են ցանկացած մաքսային, հարկային եւ տուրքերի պարտք. Վերադարձնում կատարված շնորհիվ վերոհիշյալ չի կարող լիազորված:
** Բոլոր վերադարձման կատարվում են միջոցով նույն եղանակով, ինչպես նաեւ վճարում է ստացել. Առաքում, ապահովագրական եւ վարկային քարտ մշակման ծախսերը են ոչ վերադարձման. Չկա restocking վճար. Ոչ փոփոխություններ առաջարկվում.
Լրացուցիչ հարցեր? Հետադարձ կապ
Անվտանգության եւ Գաղտնիություն

Անվտանգություն և գաղտնիություն

GEMIC- ը մտահոգված է մեր հաճախորդների անվտանգության և անվտանգության համար: Մենք ապահովում ենք, որ մեր գործարքների գործընթացը չափազանց անվտանգ է, և մեր հաճախորդի տեղեկատվությունը ապահով է:

Վճարումներ
Բոլոր վճարային եւ կրեդիտ քարտի տվյալները վարվել ապահով էջում PayPal. Մենք ունենք ոչ մուտք գործել Ձեր կրեդիտ քարտի կամ ֆինանսական տեղեկատվություն. PayPal անվտանգության տեղեկություններ

Անձնական տեղեկություններ
GEMIC- ը հարգում է անձնական տեղեկատվությունը իր կայքում: Ձեր էլ.փոստի հասցեն կարող է ժամանակավորապես օգտագործվել `էլ.փոստ կամ պատվեր ստեղծելու համար:

Գաղտնիության Գրավ
Մենք երբեք չենք վաճառել Ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն, թերթելիս նախշերով, կամ որեւէ այլ տեղեկատվություն.

թխվածքներ
GEMIC- ը օգտագործում է զննարկիչի թխուկներ ՝ ձեր այցն ուժեղացնելու և մեր առցանց զամբյուղը միացնելու համար: Ոչ մի անձնական տեղեկություն չի պահվում թխուկներում: Տեղեկանիշերին պետք է միացված լինեն մեր կայքի բոլոր հատկանիշները մուտք գործելու համար: For ավելի շատ հարցեր խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ:.
Gem Վկայականներ
Դուք կարող եք պատվիրել վկայական, երբ եք ավելացնել իրը ձեր զամբյուղի մեջ. Որպեսզի դա անել, սեղմեք հղումը «Այս իրի համար ավելացնել գոհար վկայական» ին նյութը մանրամասն էջի վերեւի է "Ավելացնել քարտին" կոճակը: Սա կբացի վկայականի տարբերակները.
երաշխիք
Բոլոր նյութերը, որոնք երաշխավորված GEMIC- ում: Մենք ապահովում ենք, որ դուք միշտ ստանաք այն, ինչի համար վճարում եք:
Վավերականություն
GEMIC- ի բոլոր գոհարները երաշխավորված են, ինչպես ասված է: Մեր փորձագիտական ​​անձնակազմը խնամքով ստուգում և չափում է յուրաքանչյուր գոհար:
Բնական Gemstones
GEMIC լաբորատորիայի յուրաքանչյուր թանկարժեք քար Երկրի ստեղծած բնական գոհարն է: Մենք գործ չունենք սինթետիկ կամ լաբորատոր պայմաններում ստեղծված «գոհարների» հետ:
Ինչ եք տեսնում, թե ինչ եք ստանում
Յուրաքանչյուր ակն լուսանկար է փաստացի ԳԷՄ դուք կստանաք. Մենք չենք օգտագործել ֆոնդային լուսանկարները կամ նմանատիպ լուսանկարներ տարբեր քարերով.
երաշխիք
Բոլոր միավորները բարձր են ապահովված մեր 100% փող ետ երաշխիք. Մենք կանգնած է մեր Ակնեղեն, քանի որ մեր հաճախորդները մեր կողքին են.
Վճարման Տարբերակները եւ քաղաքականությունը
Ստուգում դուրս է անվտանգ, ապահով ու հեշտ է GEMIC լաբորատորիայի. Մենք տրամադրում ենք հետեւյալ ճկուն վճարման մեթոդների ավարտում ձեր կարգը:
  • Վճարել կրեդիտ քարտով միջոցով PayPal (Ոչ մի PayPal հաշվի պարտադիր է) PayPal ընդունում Visa, Visa Delta, VISA Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro եւ American Express. PayPal անվտանգության տեղեկություններ.
  • Վճարեք Ձեր PayPal հաշիվը Մենք արդեն մի վավերացված PayPal անդամ. Նշում: Եթե ​​դուք չեք ունենա հաշիվ, Դուք կարող եք հեշտությամբ բացել նոր հաշիվ հետեւելով on- էկրանի ուղղությունները.
  • Վճարել են Western Union փոխանցման Երբ վճարելով կողմից Western Union փոխանցման, ձեր տարրերը պետք է պաշտպանված երեք օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ եզակի փողերի գործարքի համարը (MTN #) Ձեր փոխանցման. Երբ միջոցները ստացվել են, մենք պետք է մշակել ձեր կարգը. Նշում: Փոխանցում վճարները չպետք է հանվում ստացած գումարից:
  • Վճարել ուղղակի բանկային փոխանցման Երբ վճարելով ուղղակի բանկային փոխանցման, ձեր տարրերը պետք է պաշտպանված երեք օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ է բանկային փոխանցումով տեղեկանք կոդը անգամ եք նախաձեռնել վճարում. Երբ միջոցները ստացվել են, մենք պետք է մշակել ձեր կարգը. Նշում: Փոխանցում վճարները չպետք է հանվում ստացած գումարից:
Երբ պատրաստ լինեք դուրս գալու համար.
  1. Վերանայեք ձեր զամբյուղը և ընտրեք առաքման եղանակը: (Միայն FeDex- ը հասանելի է Covid-19 ճգնաժամի ժամանակ:)
  2. Կտտացրեք «շարունակել վճարումը» և մուտքագրեք ձեր առաքման հասցեն:
  3. Ընտրեք ձեր վճարման եղանակը և կտտացրեք «հիմա վճարել» կոճակին:
Մուտքագրեք ձեր վճարային տվյալները կամ տպեք դրամական փոխանցումների էկրանին տրվող հրահանգները: Երբ ձեր պատվերը հաջողությամբ տեղադրվի, մեզանից էլ. Փոստով հաստատում կստանաք [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] Նշում: Խնդրում ենք համոզվեք, որ ավելացնեք «[էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]”Ձեր էլփոստի անվտանգ կոնտակտների ցուցակում` ապահովելու համար, որ կարող եք ստանալ մեր առաքման և պատվերի հաստատման էլ. Եթե ​​մեզանից ոչ մի նամակ չեք ստանում, համոզվեք, որ ստուգեք ձեր սպամի կամ անպիտան փոստի պանակը: Արտարժույթ Կրեդիտ քարտի և PayPal- ի վճարումները կգանձվեն ցանկացած արտարժույթով: Western Union- ի միջոցով կամ բանկային փոխանցմամբ վճարումները պետք է ուղարկվեն միայն ԱՄՆ դոլարով: ԱՄՆ դոլարից բացի այլ արժույթ ընտրելիս ընթացիկ օրվա փոխարժեքը կօգտագործվի ցուցադրված գները փոխարկելու համար: PayPal- ը և ձեր պրոցեսինգային բանկը (վարկային քարտ թողարկող բանկ) կօգտագործեն իրենց սեփական փոխարժեքները արտարժույթները փոխարկելու համար, հետևաբար, ձեր ընտրած արժույթով գանձումները մի փոքր կտարբերվեն մեր կայքում նշված արտարժույթով ներկայացված գներից: GEMIC- ը կգանձի միայն ցուցադրված գումարը: Additionalանկացած լրացուցիչ վճարներ բացառապես հիմնված են PayPal- ի, ձեր վարկային քարտի թողարկող բանկի կամ Western Union- ի քաղաքականության վրա:
ԿԱՐԵՎՈՐ Նշում:
Մեր վեբ կայքից օգտվելու համար ՊԵՏՔ է ձեր բրաուզերի կարգավորումներում միացված լինեն «բլիթները» և «JavaScript» - ը: Եթե ​​իրը զամբյուղի մեջ եք դրել, բայց ապրանքը դուրս գալու ժամանակ չի ցուցադրվում, դա ցույց է տալիս, որ ձեր «թխուկները» միացված չեն: Եթե ​​վճարում կատարելու հետ կապված խնդիրներ ունեք կամ ցանկանում եք քննարկել վճարման այլ տարբերակներ, խնդրում ենք ազատ զգալ դիմեք մեզ.
Առաքում
Խնդրում ենք Տես Ստորեւ մեր Առաքում Ընտրանքներ:
Անվճար էքսպրես առաքում - Պատվերի նվազագույն գումարը ՝ 50 $ (միայն) FeDex- ը հասանելի է Covid-19 ճգնաժամի ժամանակ:)
Էքսպրես առաքումները սովորաբար 3 օր են տևում առաքման համար և կարելի է հետևել առցանց ճանապարհի յուրաքանչյուր քայլի: Ծանրոցները ամբողջությամբ ապահովագրված են: Առաքումը պահանջվում է ստորագրությամբ: Առաքումը երկրներից շատերի համար երկուշաբթիից ուրբաթ է: Ոչ մի PO տուփ (բացառությամբ ԱՄԷ-ից, Սաուդյան Արաբիայից և Քուվեյթից), APO կամ FPO հասցեները չեն կարող օգտագործվել: Նշում: Եթե ​​ունեք «ստորագրություն ֆայլի վրա», խնդրում ենք զանգահարել FeDex- ին `այս լիազորությունը հետ կանչելու համար: Փաթեթները, որոնք առաքվում են առանց ստորագրության `« գործի վրա դրված ստորագրության »պատճառով, չեն կարող ծածկվել մեր ապահովագրական կրիչի կողմից:
առկայություն Բոլոր ադամանդները, որոնք ցուցադրվում են որպես «մատչելի», առկա են և պատրաստ են անհապաղ առաքման: Պատվերները մշակվում են երկուշաբթիից ուրբաթ 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում (բացառությամբ արձակուրդների): Լրացուցիչ տեղեկություն: Շատ երկրներում պատշաճ հայտարարված առաքումները ենթակա են մաքսատուրքերի և հարկերի: Գրանցված փոստն ավելի երկար է տևում, բայց սովորաբար խուսափում է լրացուցիչ վճարներից: Մենք ուրախ ենք առաքել որպես Նվեր, բայց խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք չենք վերահսկում ձեր երկրում լրացուցիչ գանձումները: Նշում: Ներմուծման հարկը կամ տուրքը գնորդի պատասխանատվությունն է: Վերադարձված բեռները, որոնք մերժվել են նման վճարների պատճառով, չեն կարող ընդունվել: Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ, եթե ձեզ հարկավոր է որևէ հատուկ պայմանավորվածություն: Հաշիվ ապրանքագրեր GEMIC- ի բոլոր փաթեթները ներառում են ամբողջական հաշիվ ապրանքագիր: Խնդրում եմ դիմեք մեզ մինչեւ տեղաբաշխման ձեր պատվերի, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է անհատական ​​հաշիվ կամ ոչ ապրանքագիր բոլոր.
Գունավոր Ոսկեգործություն Clarity Scale
GEMIC օգտագործում է հետևյալ պարզության սանդղակը ադամանդե քարերը դասավորելիս.
IF Loupe մաքուր - ներքին անթերի; առանց ներառումների:
VVS Գրեթե մաքուր փչոց - շատ, շատ աննշան ընդգրկույթներ; ընդգրկույթները հազիվ են տեսնում 10x խոշորացման տակ:
VS Աչքի մաքուր - շատ աննշան ընդգրկույթներ; աննշան ընդգրկումները կարելի է տեսնել պատրաստված աչքով կամ 10x խոշորացման տակ:
SI Մի փոքր ներառված. Փոքր ընդգրկույթները կարելի է տեսնել անզեն աչքով:
I Ներառված - ներառումները կարելի է տեսնել անզեն աչքով: